Kontaktinformationen

Kontakt

Bei peakandplacid legen wir großen Wert auf Ihre Zufriedenheit und ein angenehmes Einkaufserlebnis. Ganz gleich, ob Sie Fragen zu unseren Produkten haben, den Status Ihrer Bestellung erfahren möchten, Informationen zur Lieferung benötigen oder Unterstützung bei einer Rückgabe, Erstattung oder anderen Anliegen nach dem Kauf wünschen – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Bei Fragen, Anliegen oder Anregungen können Sie uns jederzeit über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen.

Kundenservice

Markenname: peakandplacid

Ansprechpartnerin: Jasmine Brown

E-Mail: kindcare@peakandplacid.com

Telefon: +1 229 234 1536

Anschrift:

508 Vinings Pkwy SE

Smyrna, GA 30080

USA

Wie können wir Ihnen helfen?

Fragen zu unseren Produkten

Wenn Sie Fragen zu den Abmessungen, Materialien, Farben, Eigenschaften oder zur Verwendung unserer Möbel haben, kontaktieren Sie uns gerne vor Ihrer Bestellung. Wir unterstützen Sie dabei, die passenden Produktinformationen zu erhalten und eine fundierte Kaufentscheidung zu treffen.

Bestellungen und Zahlungen

Wenn Sie Informationen zu Ihrer Bestellung benötigen, den Zahlungsstatus überprüfen möchten oder fehlerhafte Bestelldaten festgestellt haben, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail. Geben Sie dabei möglichst die zugehörigen Bestellinformationen an, damit wir Ihr Anliegen schnell zuordnen können.

Lieferung und Sendungsverfolgung

Wenn Sie sich über die voraussichtliche Lieferzeit informieren möchten, Fragen zum Versandstatus haben oder eine Lieferverzögerung aufgetreten ist, unterstützen wir Sie gerne bei der Überprüfung Ihrer Bestellung und der verfügbaren Versandinformationen.

Rückgabe, Erstattung und Kundenservice nach dem Kauf

Wenn Sie eine Rückgabe, einen Umtausch oder eine Erstattung beantragen möchten oder Ihre Lieferung beschädigt ist, einen Mangel aufweist oder andere Unregelmäßigkeiten vorliegen, wenden Sie sich bitte zunächst an unseren Kundenservice.

Bevor Sie einen Artikel zurücksenden, lassen Sie sich bitte die für Ihre Bestellung geltende Rücksendeadresse von uns bestätigen. Da verschiedene Produkte aus unterschiedlichen Lagern versandt werden können, teilen wir Ihnen die passende Rücksendeadresse und die entsprechenden Versandinformationen anhand Ihrer Bestellung mit.

Wenn Sie Ihr gesetzliches Widerrufsrecht ausüben möchten, müssen Sie uns innerhalb der geltenden gesetzlichen Frist eindeutig über Ihre Widerrufsentscheidung informieren. Bitte warten Sie mit dieser Mitteilung nicht auf die Bestätigung der Rücksendeadresse, damit Sie die Widerrufsfrist nicht versäumen.

Wie erhalten Sie möglichst schnell Unterstützung?

Damit wir Ihr Anliegen gezielt prüfen und bearbeiten können, empfehlen wir Ihnen, bei Ihrer Kontaktaufnahme folgende Angaben bereitzustellen:

Ihre Bestellnummer, sofern vorhanden;
die E-Mail-Adresse, die Sie bei Ihrer Bestellung oder Kontaktaufnahme verwendet haben;
eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens;
bei beschädigten oder mangelhaften Artikeln nach Möglichkeit aussagekräftige Fotos.

Bitte übermitteln Sie nur die Informationen, die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich sind. Senden Sie uns insbesondere keine Passwörter oder vollständigen Bankkarteninformationen.

Kontaktieren Sie uns

Sie erreichen peakandplacid über die folgenden Kontaktmöglichkeiten: